מדיניות פרטיות

Softway - יעוץ, אינטגרציה ופיתוח תוכנה (להלן: "העסק"), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר www.softway.co.il. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ולאילו מטרות הוא משמש, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

1. איזה מידע נאסף

• טופס יצירת קשר: שם מלא, דוא"ל, טלפון ותוכן הפנייה.
• עמוד התשלום: שם פרטי ושם משפחה, טלפון, מדינה, דוא"ל, סכום, תיאור התשלום ומספר חשבון עסקה (ככל שהוזן).
• פרטי כרטיס אשראי: מוזנים ישירות בעמוד התשלום המאובטח של חברת הסליקה Grow (משולם), העומדת בתקן אבטחת המידע PCI-DSS. העסק אינו רואה ואינו שומר את מספר הכרטיס המלא ואת קוד האבטחה.
• מידע טכני: שרת האתר עשוי לתעד מידע טכני בסיסי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומועד הגישה) לצורכי אבטחה ותפעול. האתר אינו משתמש בעוגיות (Cookies) לצורכי פרסום או מעקב.

2. מטרות השימוש במידע

העסק מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים אלא לצורך המטרות הבאות בלבד:

• מענה לפניות ומתן השירותים שהוזמנו.
• ביצוע התשלום (חד-פעמי או חודשי מתחדש) והפקת חשבוניות וקבלות.
• יצירת קשר עם הלקוח בנוגע לשירות, לתשלום או לשינויים בתנאים.
• עמידה בדרישות הדין, לרבות דיני מס והנהלת חשבונות.

העסק לא ישלח דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת, ולא ימכור או ישכיר את המידע לצדדים שלישיים.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע יימסר לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת ובמקרים הבאים:

• חברת הסליקה Grow (משולם) - לצורך ביצוע החיוב והפקת קבלה.
• רואה החשבון של העסק - לצורך הנהלת חשבונות ודיווח לרשויות.
• ספקי תשתית (כגון אחסון ודוא"ל) המעבדים את המידע עבור העסק בלבד.
• אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

4. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע: התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), הגישה למידע מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד, ופרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי העסק. עם זאת, אין באפשרות העסק להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות מחשב.

5. שמירת המידע

המידע נשמר למשך תקופת ההתקשרות וכל עוד הדבר נדרש לצורך המטרות המפורטות לעיל או לפי חובה שבדין (למשל, שמירת רשומות חשבונאיות למשך 7 שנים).

6. זכויות המשתמש

כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק אצל העסק, לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, או לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירה שבדין). לבקשות ניתן לפנות לדוא"ל [email protected]. פרטי העסק המלאים מופיעים בתקנון האתר.

7. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה. ראו גם את תקנון האתר.